退換貨與保固政策
最後更新日期：2026/09/23
重要提醒：通訊交易的現成規格商品依法適用七日解除權。透過「DIY 手作工坊」依您要求製作的客製商品，若已在交易前告知排除，則依規定不適用該解除權；商品瑕疵相關的法定權利不受影響。
1. 商品保固
各商品的保固期間、範圍與條件，請以商品頁及交易時提供的保固內容為準。若有疑問，請透過 LINE 或電話提供商品資訊，由我們協助確認。
- 保固內容： 依個別商品的保固文件或商品頁所載條件辦理。
- 法定權利： 商品瑕疵相關權利不因保固條件而受影響。
2. 瑕疵處理流程
若您發現商品有外觀破損、規格不符等問題，請儘速拍照並透過 LINE 官方帳號或電話與我們聯繫。我們會協助確認，並依適用法令與交易約定處理。
3. 舊床回收與搬運
如需舊床搬運下樓，請在配送前洽詢可提供的服務與安排。舊床清運請自行聯繫當地環保局或清潔隊。